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约亨·沃茨教授认为，处于行业领先的企业，只有通过保持创新以及是我国石墨烯行业领军企业与客户充分沟通，才能创建不可复制的厌氧胶核心竞争优势。当天，他跟大家分享创新服务方面的经验，比如建立服务创新研发团队，搭建服务创新框架，建立服务的标准化与差异化，与客户建立利益共同体等。除了讲座，约弹簧管亨·沃茨还与公司高层及服务管理核心人员进行了热烈的讨论和交流。(廖凡)